Mise à jour le 20 octobre 2026
Vos données, en toute clarté.
Cette notice concerne le site institutionnel et son formulaire de contact. Le responsable du traitement est l’association RénoRéseau, RNA W133040028, dont le siège est situé au 16 Parc des Serins, 3 avenue Maguy Barbaroux, 13400 Aubagne.
Pourquoi ces informations ?
Le formulaire recueille vos nom et prénom, votre adresse e-mail, l’objet choisi et votre message, ainsi que la date de réception et une référence d’envoi. Ces champs permettent de comprendre votre demande, de l’orienter et de vous répondre. Ils sont obligatoires ; sans eux, l’envoi ne peut pas être traité. N’envoyez pas de données sensibles ni de mots de passe.
La base retenue est l’intérêt légitime de l’association : répondre aux sollicitations que vous lui adressez volontairement et protéger ce service contre les abus. Les champs sont limités à ce qui est nécessaire à l’échange ; il n’y a ni prospection commerciale automatique, ni copie automatique, ni pièce jointe, ni décision automatisée produisant un effet juridique. Une demande d’opposition est examinée au regard de votre situation.
Qui reçoit les données ?
Les personnes habilitées de RénoRéseau reçoivent les messages dans la messagerie de l’association. Infomaniak intervient pour l’hébergement et l’acheminement des e-mails. Les messages ne sont pas enregistrés dans une base de données du site et leurs corps ne sont pas consignés dans les journaux du formulaire.
Antirobot et sécurité
Cloudflare Turnstile protège le formulaire. Quand vous ouvrez la page de contact, votre navigateur communique avec Cloudflare : des informations techniques, notamment l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur, peuvent être traitées pour distinguer un usage humain d’un abus. Le serveur vérifie le jeton reçu avant tout envoi. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare et ses engagements de protection des données, y compris les garanties relatives aux éventuels transferts internationaux.
Un cookie de session strictement nécessaire, sécurisé et limité au site, protège le formulaire contre la falsification des requêtes et les doubles envois. Il n’est pas utilisé pour la publicité ou la mesure d’audience. Les informations de session expirent après 30 minutes. Les quotas utilisent une empreinte cryptographique de l’adresse réseau, sans conserver cette adresse en clair dans le fichier du formulaire. Les traces d’abus ne contiennent ni votre message ni votre e-mail.
Combien de temps ?
- Demandes reçues par e-mail : durée retenue de 12 mois après le dernier échange, avec suppression à organiser par les personnes habilitées, sauf obligation légale ou nécessité documentée de conserver un élément plus longtemps.
- Éléments techniques du formulaire : fenêtre de 24 heures pour les quotas et traces d’abus, puis suppression à la prochaine utilisation du formulaire. Les sessions expirent après 30 minutes et sont nettoyées lors des consultations suivantes. La purge périodique indépendante du trafic nécessite une tâche planifiée chez l’hébergeur.
- Les journaux d’accès et traitements des prestataires relèvent également de leurs politiques et réglages ; la purge du formulaire ne supprime pas ces journaux.
Vos droits et comment les exercer
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur traitement et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, selon les conditions prévues par le RGPD. Écrivez via le formulaire de contact, objet « Question générale », ou par courrier au siège indiqué plus haut. Précisez la demande et les échanges concernés ; une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Les services distincts
La démonstration CoproRéseau possède sa propre notice de confidentialité. Le présent formulaire ne modifie pas les données ou comptes de ces autres applications.